С чего начать бизнес с Китаем? Что делать на старте и с чего стоит начать бизнес с Китаем?
Опубликовано: 01.04.2017
Добры денек. 1,5 месяца вспять у меня домашняя пара заказала двери. им приглянулась одна модель, она делается на заказ - период ожидания от месяца до полутора месяца. Оформили заявку занесли предоплат в размере 70% и пустили в создание. Остаток условились что донесут нам по приходу дверей к нам на склад от производителя как раз перед доставкой. Мы малость затянули сроки и привезли двери на склад в срок 1,5 месяца и клиенты произнесли что не могут к нам подойти по поводу доплаты и доплатят уже по факту доставки, а потому что средства очень необходимы были и продукт просто так на складе лежать не может (простаивает и занимает место и трату излишних средств), мы согласились и выслали клиентам доставку. Я естественно не ждал но додумывался что так может произойти- клиенты отказались принимать часть заказа и доплачивать всю сумму по заказу. ссылаясь на то что цвет стекол они заказывали другой, и желают сейчас двери не с черным стеклом а с белоснежным(хотя при заказе женщина менеджер издержала около 1,5 часа на выбор стекла и в заказе стоит вариант остекления 2 что значит темное стекло). Клиенты же в свои очередь отпираются и молвят о том что они в принципе заказать темное стекло не могли, хотя вторую дверей они взяли без заморочек. Клиентам я звонил не один раз и предлагал доплатить и забрать их двери потому что в закзе стоят конкретно они , предлагал взятьь их на реализацию если они их проплатят естественно , и заказать другие с белоснежным стеклом , если естественно они их сходу и стопроцентно также оплатят. Другими словами решения им предлагал, но дождаться прихода в магазин от их не могу до сего времени, а двери стоят на складе и за их обычный я плату к тому же средства потому что слад работает по принципу ответ хранения.Подскажите пожалуйста каким образом я могу повлиять на оплату данного заказа со стороны клиента, ведь суммы не малая а клиент отмалчивается.
Заблаговременно спасибо за ответ и помощь.\\
Как поступить если ваша сделка срывается?